Saúde Sinai
(32) 3031-0500 / 2104-4028
Facebook Saúde SinaiInstagram Saúde Sinai

Área do Cliente

Área do Cliente

Planos Individuais ou Familiar

Acesso Restrito Beneficiário

Nesta área de acesso restrito, o beneficiário pode acessar informações particulares de seu plano, a partir de login e senha. Selecione o perfil beneficiário.

Em caso de dúvidas, leia o Guia de Acesso para saber como consultar suas informações.

(link guia de acesso em PDF)

Conteúdo disponível

  • Informações gerais do plano
  • Extrato de utilização e de coparticipação
  • Prestadores utilizados
  • Procedimentos realizados
  • Entre outros.

Perguntas Frequentes

Se eu perder o Cartão Sabin Sinai, como devo proceder?

R.: Em caso de extravio, dirija-se ao Sabin Sinai para solicitar a emissão de uma 2ª. Via e pagar o valor da taxa da emissão. (Av. Pres. Itamar Franco, 4001 – 2º andar do prédio Leste, do Centro Médico Monte Sinai – Cascatinha | prédio em frente ao Hospital Monte Sinai).

Como faço para incluir um novo dependente?

R.: No caso de plano familiar, contate nossos consultores (3031-0500). Se seu plano for corporativo, procure o RH da sua empresa para solicitar o formulário de inclusão e leve cópia dos documentos pessoais do dependente.

Gostaria de alterar a categoria do meu plano atual para outro mais completo. Qual o procedimento?

R.: Em alguns casos, a sua empresa pode ter optado por mais de um tipo de plano, de acordo com a categoria funcional ou cargo do funcionário, ou ainda deixar a escolha do plano livre para o funcionário aderir. Consulte o seu RH para verificar se existe esta opção no contrato da sua empresa. Em caso de plano individual/familiar, contate nossos consultores (3031-0500).

Qual a validade de um pedido médico (receita ou pedido de exame)?

R: 30 dias.

Se eu estiver fora da área de abrangência do meu plano, posso ser atendido(a)?

R.: Sim, o usuário do Sabin Sinai tem direito ao atendimento em casos de urgências e emergências em todo o Brasil, por meio da Rede ABRAMGE ou do reembolso de despesas cobertas de acordo com a tabela própria do Sabin Sinai. Este atendimento não é coberto nos planos da linha LIGHT (Ambulatorial).

Posso realizar cirurgias com médico particular (não credenciado) nos hospitais credenciados?

R: Sim. Quando o médico estiver no corpo clínico do Hospital, os honorários serão pagos à Instituição e repassado ao médico.

Preciso de atendimento em uma especialidade, mas não encontro nenhum credenciado no Guia Médico. Como devo proceder?

R.: Caso não haja nenhum profissional ou clínica cadastrado na Especialidade Médica, entre em contato com o Sabin Sinai para as devidas orientações (32) 2104-4028.

Dentro de quanto tempo é considerado o prazo para uma nova consulta?

R: O retorno ao consultório médico no prazo de 30 dias para apresentação de resultado de exames, substituição de medicamento ou conclusão de diagnóstico não é considerado nova consulta.

Posso realizar exames na rede credenciada com pedido de médico não credenciado?

R: Sim. A solicitação pode ser feita pelo médico não credenciado com data, assinatura e carimbo e segue as mesmas regras em relação à necessidade ou não de pré-autorização.

2ª Via do Boleto

Você receberá o boleto pelos Correios no endereço cadastrado.

Caso não receba o boleto até 3 dias antes do vencimento, entre em contato com o Sabin Sinai para solicitar a 2ª. Via. (32) 2104-4028

Se preferir receber por email, entre em contato conosco para fazer a solicitação.

Como utilizar bem o seu palno de saúde

  • Leve sempre documento de identificação e carteirinha do plano

Sem eles, você não conseguirá atendimento. Estes documentos servem para comprovar que você é o titular ou dependente do plano. É também um procedimento de segurança, para garantir que os beneficiários não sejam vítimas de fraudes.

  • Leve todos os exames pertinentes

No dia anterior à consulta, separe os exames mais recentes. Mesmo que não tenham sido solicitados pelo médico com quem vai se consultar, eles podem ser um ponto de partida, uma referência que fornecerá informações importantes e parâmetros para comparações de resultados.

  • Otimização de Exames

Você passou por uma consulta com um pneumologista e o cardiologista pediu hemograma completo na mesma época. Faça apenas um exame e compartilhe os resultados com todos os médicos. Sempre que possível, tente aproveitar seus exames. Assim, você utiliza seu plano de forma consciente, contribuindo para um menor reajuste e escapa de alguns procedimentos que podem trazer desconforto.

  • Aproveitamento de Consultas

As consultas são um momento importantíssimo para compreensão, diagnóstico e tratamento de problemas de saúde. Por esta razão, usar este tempo de forma planejada e inteligente ajuda na condução do tratamento. Algumas dicas simples vão ajudá-lo a tirar melhor proveito dos encontros com o profissional de saúde.

  • Anote sintomas e dúvidas antes de ir à consulta

Não confie apenas na memória, pois, para a construção de um diagnóstico seguro, o mínimo detalhe pode ser um diferencial de extrema importância. Por isso, anote tudo o que está sentindo e leve as anotações para a consulta médica. Da mesma forma, é importante anotar quais dúvidas você tem sobre o tratamento ou os sintomas: liste as perguntas. Aproveite o momento para eliminar de vez suas inseguranças.

  • Tire todas as dúvidas durante a consulta

Não tenha vergonha. É seu direito saber exatamente o que acontece com você, se precisará de tratamento, quais são os sintomas, o que causam, tipos de terapia, tempo estimado de tratamento, entre outras dúvidas. Entender a caligrafia do médico, às vezes, pode ser um verdadeiro desafio. Por isso, se preciso, anote os nomes dos medicamentos prescritos, mesmo que tenha a receita. Não volte para a casa com dúvidas.

Pesquisa de Rede Credenciada

Os planos atualmente comercializados pelo Sabin Sinai – Vita Assistência à Saúde possibilitam o atendimento eletivo em todo o município de Juiz de Fora – MG, pelos profissionais, clínicas e laboratórios que foram cuidadosamente selecionados e convidados a integrarem uma especializada Rede Credenciada.

Para realizar a busca ao estabelecimento ou profissional credenciado de sua preferência, clique aqui.

APH - atendimento pré hospitalar (ambulância)

Este serviço é OPCIONAL, não estando presente em todos os planos contratados. Verifique junto seu RH (se Plano Empresarial) ou o seu contrato (se Plano individual ou Coletivo por Adesão) se o contrato contempla a aquisição do serviço opcional.

A contratação deste serviço não altera os prazos de carências contratuais para os Atendimentos do plano de saúde. O início do serviço ocorre na mesma data de início da cobertura do plano de saúde, exceto se a opção por este serviço for realizada após o início da vigência do plano.

A área de cobertura do serviço está limitada ao perímetro urbano de Juiz de Fora/MG.

Para os fins do atendimento o serviço está restrito a urgências e emergência, conforme as definições médicas:

  • Urgência Médica
    condição clínica onde há risco potencial à vida. Não há evidências de risco IMEDIATO de morte;
     
  • Emergência Médica
    condição clínica na qual há evidências de RISCO IMEDIATO à vida.

Para solicitar o serviço, ligue diretamente para o telefone da Central de Regulação da Prestadora de Serviço HELP: (32) 3236-2500.

Funciona 24 HORAS, todos os dias da semana.

O atendimento será prestado e eventualmente será realizado o consequente transporte (quando necessário) à unidade hospitalar indicada pelo usuário, em ambulâncias, conforme indicação médica.

Conheça alguns exemplos de urgências e emergências atendidos por este serviço:

Alergologia:

  • reações alérgicas agudas com manifestação respiratórias;
  • choque anafilático e síndromes similares.

Cardiologia:

  • infarto agudo do miocárdio e outras síndromes cardíacas isquêmicas
  • aneurisma dissecante da aorta;
  • obstrução das artérias com comprometimento sistêmico grave;
  • arritmias cardíacas agudas;
  • choque circulatório de qualquer natureza.

Gastroenterologia:

  • hemorragias digestivas com comprometimento hemodinâmico;
  • quadros abdominais agudos: inflamatórios, hemorrágicos, perfurativos, vasculares e obstrutivos.

Neurologia:

  • acidente vascular cerebral isquêmico ou hemorrágico (fase aguda);
  • traumatismo crânio-encefálico (fase aguda);
  • traumatismoraquimedular (fase aguda);
  • aneurisma intracraniano roto (rompido);
  • crises convulsivas;
  • hipertensão intracraniana.

Pneumologia:

  • pneumotórax espontâneo;
  • derrames pleurais com comprometimento ventilatório;
  • estado de mal asmático.

Ginecologia e Obstetrícia:

  • gravidez tubária rota;
  • grandes hemorragias puerperais (pós parto).

Traumatologia:

  • politraumatismo;
  • traumas de face com distúrbios de ventilação;
  • traumas de face com lesão no globo ocular;
  • traumatismo torácico conduz e/ou penetrante com comprometimento ventilatório;
  • traumas de grandes vasos sangüíneos com comprometimento hemodinâmico;
  • trauma abdominal conduz (com suspeita de lesão de órgão intra-abdominal) e/ou penetrante;
  • trauma extenso de partes moles;
  • amputações traumáticas (fase aguda);
  • queimaduras com área corporal comprometida superior a 20%;
  • queimaduras de vias aéreas;
  • acometimento sistêmico por corrente elétrica;
  • afogamento;
  • intoxicações exógenas com severo comprometimento do estado geral;
  • picadas de animais peçonhentos, com risco à vida.

Não estão cobertos pelo serviço:

  • remoção pós alta hospitalar,
  • transporte para a realização de exames,
  • trabalho de parto,
  • avaliações de resfriados e estados febris,
  • atendimento para investigação de sintomas gerais inespecíficos, entre outros.
 

Guia Médico

Faça a busca do seu médico pelo nosso guia completo.

Busque pelo Guia M&eacutedico Abra o Guia M&eacutedico

Hospitais

Atendimento nos 2 mais modernos hospitais de Juiz de Fora/MG

  • Hospital Monte Sinai
  • Hospital Albert Sabin
Rede de Hospitais Credenciados

Acesso Rápido

Acesse de forma rápida os atalhos para setores do site.

POR QUE VOCÊ DEVE FAZER UM PLANO SABIN SINAI?

Veja aqui os principais diferenciais que você terá ao fazer o Plano de Saúde mais Completo de Juiz de Fora

POR QUE VOCÊ DEVE FAZER UM PLANO SABIN SINAI?