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Cuidado Coordenado assegura assistência integral ao beneficiário e família

Promover a saúde e não só tratar a doença é uma mudança de paradigma que o sistema de saúde brasileiro precisa entender e implementar. O Sabin Sinai tem esta convicção e por isso criou o modelo amplo chamado Cuidado Coordenado. Promovendo a integralidade da assistência do beneficiário, ele se baseia no acolhimento em todos os aspectos de sua relação com a operadora. O principal passo foi a instituição de um programa personalizado de promoção de saúde e prevenção de doenças.

O Sabin Sinai uniu os dois maiores hospitais privados de Juiz de Fora – o Monte Sinai e o Albert Sabin – como gestores de uma estrutura que se propõe a ser um pilar na tendência de verticalização sustentável utilizando toda sua expertise em gestão hospitalar e na percepção das necessidades do cliente. A atenção coordenada parte do reconhecimento da heterogeneidade dessas demandas, oferecendo, na contrapartida, uma rede credenciada diversificada e completa, espaço para atendimento especializado, apoio no transporte e assistência em urgência e emergência e monitoramento contínuo dos dados de saúde, tudo baseado num ciclo de dados que reflita na oferta das melhores soluções de saúde.

 

A gerente de Qualidade do Sabin Sinai, Liliane Carvalho, destaca o papel do Espaço Vita no programa Cuidado Coordenado e pontua os outros aspectos integrados em prol da saúde do beneficiárioA gerente de Qualidade do Sabin Sinai, Liliane Carvalho, destaca o papel do Espaço Vita no programa Cuidado Coordenado e pontua os outros aspectos integrados em prol da saúde do beneficiário

Promoção e prevenção da saúde

A operadora já implantou, na prática, o primeiro programa: o Maternar. Uma novidade na linha de assistência materno-infantil, que é composto por dois nortes: Aleitamento Materno e Parto Adequado. Com os melhores profissionais da rede dos Hospitais Monte Sinai e Albert Sabin, o projeto promove encontros (agora virtuais) para estimular o uso da informação como insumo de autocuidados. Além de estimular o parto humanizado nos dois hospitais, com estruturas diferenciadas, e nas parcerias com o SUS para os clientes de planos ambulatoriais.

E agora, o Sabin Sinai está implementando Programas de Preven¬ção de Doenças e Promoção da Saúde personalizados. O público da Atenção Primária em Saúde (APS) é toda a população de beneficiários, que compõem a carteira da operadora, independentemente da sua faixa etária ou se estes pertencem a um grupo de risco específico, como idosos.

Os programas de APS do Saúde Sabin Sinai serão voltados, prioritariamente, às seguintes populações-alvo e/ou condições de saúde:

Nas parcerias com clientes corporativos, o cuidado traz o apoio do setor de Gestão de Vidas pensando no incremento da qualidade de vida e de saúde dos colaboradores. O setor propõe uma “entrevista qualificada” para um trabalho conjunto com os RHs e líderes das empresas. O questionário gera o perfil epidemiológico do grupo e, com ações específicas, serão desenvolvidas propostas assertivas em benefício da saúde do colaborador.

Espaço Vita Sabin Sinai oferece atendimento em diversas especialidades, serviços terapêuticos, suporte às ações do setor de Gestão de Vidas e promove prevenção e autocuidadoEspaço Vita Sabin Sinai oferece atendimento em diversas especialidades, serviços terapêuticos, suporte às ações do setor de Gestão de Vidas e promove prevenção e autocuidado

Atendimento especializado e Espaço Vita Sabin Sinai

“O Espaço Vita Sabin Sinai nasceu com o propósito de ser um centro completo de atenção à Saúde. Localizado em ponto nobre do Centro de Juiz de Fora (na Avenida Rio Branco, 2879), oferece atendimento com especialistas em Pediatria, Ginecologia e Obstetrícia, Derma¬tologia, Endocrinologia, Saúde da Família, Cirurgia Geral, Orto¬pedia, Cardiologia, Clínica Médica e Psiquiatria, alem de serviços terapêuticos em Fonoaudiologia, Psicologia,Nutrição e parceria com Clínica de Fisioterapia”, explica Liliane Carvalho, gerente de Qualidade do Sabin Sinai.

Os profissionais estão disponíveis para atender a todos os beneficiários de todas as modalidades do plano. E será a base de apoio de projetos que vão dar suporte aos preceitos e ações do setor de Gestão de Vidas, que monitora os programas de qualidade de vida nas empresas, corroborando com medidas assertivas, autocuidado e acompanhamento.

Liliane acrescenta que “o espaço foi projetado para oferecer uma melhor expe¬riência, fortalecendo o vínculo médico-paciente. Possui um fluxo assistencial definido com um acolhimento da equipe de enfermagem, de forma segura e humanizada. A agenda é trabalhada para atender às necessida¬des dos beneficiários em sua plenitude. No espaço, a Enfermagem realiza projetos como a ‘Sala de Espera Temática’ oferecendo informações sobre prevenção da Diabetes, Hipertensão, Saúde Mental, dentre outros”.

A operadora realiza o agendamento para pacientes que recebem alta hospitalar através do suporte das Centrais de Relacionamento Sabin Sinai dentro dos hospitais da rede. Essa é uma forma de darmos a continuidade do cuidado.

Rede de Suporte

Nesta relação com o beneficiário, a operadora tanto garante ampla oferta de estruturas e profissionais da mais alta qualidade, quanto corresponde às necessidades dos credenciados e no melhor relacionamento com os prestadores. O resultado se refletirá no cuidado com o beneficiário.

São mais de 700 profissionais de saúde e clínicas credenciados, além dos dois hospitais da rede, em Juiz de Fora, Albert Sabin e Monte Sinai.

Urgência e Emergência

A oferta da proteção com Atendimento Pré-Hospitalar (APH), com sistema de ambulância, é um serviço adicional, que pode ser contratado pelo beneficiário/empresa. Disponibiliza atendimento emergencial em qualquer lugar do perímetro urbano de Juiz de Fora, seja residência, trabalho, via pública e outros. A equipe vai até o local em que se encontra o usuário, podendo solucionar o problema com avaliação médica, medicações e orientações ou pode ser feita a estabilização do paciente e transporte monitorado até a unidade hospitalar para investigação diagnóstica e tratamento definitivo. O sistema de área protegida está em implantação e um dos locais que se enquadram em seu benefício é o Espaço Vita Sabin Sinai.

Nos dois hospitais da rede, Albert Sabin e Monte Sinai, os setores de urgência e emergência oferecem serviços de alta qualidade, com profissionais disponíveis 24h nas principais especialidades em regime de plantão, inclusive em Ginecologia e Obstetrícia, ou sobreaviso em outras especialidades. E no atendimento diferenciado com protocolos de alta performance em AVC (Acidente Vascular Cerebral), Dor torácica e IAM (Infarto Agudo do Miocárido) e Sepse.

Vigilância e monitoramento

Uma concentração de dados – seguindo todos os preceitos da Lei de Geral Proteção de Dados (LGPD) – é utilizada em benefício dos clientes para os demais projetos, ajudando a construir bases de apoio para ações e incentivos à assistência e ao autocuidado.

Atendimento Hospitalar

Uma rede hospitalar que é o suporte essencial do plano já fala por si em termos de excelência na qualidade assistencial. Os hospitais Albert Sabin e Monte Sinai utilizam os principais balisadores nacionais de qualidade: são nível máximo de certificação pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), possuem certificações internacionais e são associados à Associação Nacional de Hospitais Privados (ANAHP), que reúne as melhores instituições do setor privado no país.

O Sabin Sinai também tem suporte de apoio hospitalar especializado em psiquiatria (Ana Nery e Vila Verde), radioterapia (Ascomcer) e começa a fazer alianças em cidades chave da região, ampliando a segurança da sua rede hospitalar. Além disso, oferece a ampla rede de hospitais ligados à Rede Abramge para garantir assistência hospitalar de urgência em todo território nacional.

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