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Guias no Sabin Sinai agora são on-line

O Sabin Sinai trabalhou durante todo o ano de 2018 para modernizar sua operação e criar uma retaguarda de apoio diferenciado ao seu usuário, visando humanizar e personalizar o atendimento. Um dos primeiros frutos desta mudança facilmente perceptíveis ao usuário é o processo autorização de guias, agora, totalmente on line. Substituindo o trânsito de papel e presencial para informação online, via e-mail e SMS, o fluxo ganha agilidade e o beneficiário ganha conforto. Pode iniciar o processo de autorização logo que deixa o consultório do médico ou de sua casa. 

Guias no Sabin Sinai agora são on-line

O procedimento implantado dispensa a presença física do beneficiário na sede da operadora para qualquer tipo de autorização, inclusive internações e cirurgias. Com o pedido do médico em mãos, basta escanear ou fotografar a solicitação de exame/procedimento e enviá-lo para o e-mail autorizacao@sabinsinai.com.br. Um funcionário passará a fazer o retorno por e-mail e SMS em cada etapa (recebimento, pedido de informação/documentos, autorização ou não etc). E se tiver dúvidas, o cliente pode ligar e será direcionado ao Setor de Autorização de Guias: (32) 2104-4028 ou 3031-0500.E, por isso, é fundamental disponibilizar e manter atualizados os dados cadastrais, especialmente e-mail e número de celular, do titular e também dos dependentes.

Mas, o processo presencial não foi  desativado, os clientes que preferirem ir pessoalmente à operadora continuaram tendo o atendimento normalmente.

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